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所學(xué)課程：人力資源管理與市場營銷管理

唯昵熊商貿(mào)有限公司|孕嬰童用品/母嬰用品

工作描述：一、門店運(yùn)營管理
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)母嬰直營店的日常運(yùn)營，確保各門店運(yùn)營順暢、高效。
2. 制定和完善運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和流程，并監(jiān)督執(zhí)行情況。
3. 分析門店運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施和優(yōu)化方案。
二、團(tuán)隊(duì)管理
1. 管理和領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，包括店長、店員等。
2. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)。
3. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)能力，提升整體工作績效。
三、客戶關(guān)系維護(hù)
1. 確保顧客獲得優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)和服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。
2. 處理客戶投訴和反饋，及時(shí)解決問題并改進(jìn)服務(wù)。
3. 推動(dòng)會(huì)員制度的實(shí)施和優(yōu)化，增加會(huì)員活躍度和消費(fèi)頻次。
四、商品與庫存管理
1. 協(xié)同采購部門做好商品的選品、補(bǔ)貨和調(diào)配工作。
2. 監(jiān)控商品庫存情況，合理控制庫存水平，降低庫存成本。
3. 確保商品陳列有序、美觀，促進(jìn)商品銷售。
五、營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行
1. 根據(jù)市場情況和門店需求，策劃并組織各類營銷活動(dòng)。
2. 與市場推廣部門合作，確?；顒?dòng)的有效宣傳和推廣。
3. 評估活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并進(jìn)行改進(jìn)。

孩子王孕嬰童有限公司|孕嬰童用品/母嬰用品

工作描述：團(tuán)隊(duì)管理：
1. 負(fù)責(zé)育兒顧問團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核。
2. 制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和目標(biāo)，并監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)展和績效。
3. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和協(xié)作精神，提升整體服務(wù)水平。
客戶服務(wù)與咨詢：
1. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為顧客提供專業(yè)的育兒咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。
2. 處理復(fù)雜或特殊的育兒問題和客戶投訴，確?？蛻魸M意度。
3. 監(jiān)督團(tuán)隊(duì)對客戶信息的收集、整理和分析，以更好地滿足客戶需求。
知識(shí)更新與培訓(xùn)：
1. 關(guān)注育兒領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和研究成果，及時(shí)更新團(tuán)隊(duì)的知識(shí)儲(chǔ)備。
2. 組織內(nèi)部培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)分享活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)。
3. 確保團(tuán)隊(duì)成員掌握最新的產(chǎn)品信息和育兒理念。
業(yè)務(wù)拓展與合作：
1. 與相關(guān)機(jī)構(gòu)、合作伙伴建立和維護(hù)良好關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)渠道。
2. 參與策劃并執(zhí)行育兒講座、活動(dòng)等，提高品牌知名度和影響力。
3. 探索新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)和合作機(jī)會(huì)。
流程優(yōu)化與質(zhì)量管控：
1. 完善育兒顧問服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
2. 定期檢查和評估團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量，提出改進(jìn)措施。
3. 建立質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，確保服

中億孕嬰童股份有限公司|孕嬰童用品/母嬰用品

工作描述：一、店鋪管理
1. 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各母嬰直營店的日常運(yùn)營監(jiān)管，確保店鋪整潔、陳列規(guī)范。
2. 監(jiān)督店鋪員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 跟進(jìn)店鋪設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，保障正常運(yùn)營。
二、銷售管理
1. 制定并分解區(qū)域內(nèi)各店鋪的銷售目標(biāo)，監(jiān)督目標(biāo)完成情況。
2. 分析銷售數(shù)據(jù)，制定促銷策略和活動(dòng)方案，以提升銷售業(yè)績。
3. 關(guān)注市場動(dòng)態(tài)和競爭對手情況，及時(shí)調(diào)整銷售策略。
三、人員管理
1. 招聘、培訓(xùn)和考核區(qū)域內(nèi)店鋪員工，包括店長和普通店員。
2. 指導(dǎo)和激勵(lì)員工，提升員工工作能力和服務(wù)水平。
3. 處理員工關(guān)系問題，確保團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定和積極向上。
四、商品管理
1. 監(jiān)控各店鋪商品庫存情況，合理控制庫存水平。
2. 負(fù)責(zé)商品的選品、補(bǔ)貨及陳列指導(dǎo)。
3. 確保商品質(zhì)量安全，處理商品相關(guān)問題。
五、客戶關(guān)系管理
1. 提升客戶滿意度，處理顧客投訴和建議。
2. 推動(dòng)會(huì)員制度的執(zhí)行和完善，增加會(huì)員粘性和活躍度。
3. 收集顧客反饋，為優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。
六、溝通協(xié)調(diào)
與總部各部門保持密切溝通

課程描述：負(fù)責(zé)協(xié)助直營門店轉(zhuǎn)型大健康調(diào)理中心，負(fù)責(zé)直營及加盟門店的產(chǎn)品，系統(tǒng)，專業(yè)知識(shí)，銷售技巧的培訓(xùn)工作

項(xiàng)目描述：目前川渝門店共計(jì)50余家門店大型活動(dòng)的方案策劃及跟進(jìn)執(zhí)行(大型媽媽班、媽媽沙龍、親子賽事、品牌日、嘉年華、周年慶等)公司商貿(mào)部門的業(yè)務(wù)渠道維護(hù)及開發(fā)工作，產(chǎn)品涉及奶粉，尿不濕，營養(yǎng)品，洗護(hù)輔食奶瓶用品等目前全川合作門店1000余家，深度合作門店約300家
公司自有品牌產(chǎn)品對外平臺(tái)的維護(hù)，海報(bào)設(shè)計(jì)、文案編輯、公眾號(hào)維護(hù)及全國市場的招商及后期維護(hù)公司自有品牌產(chǎn)品【某全場營養(yǎng)奶粉品牌1終端門店的培訓(xùn)，以產(chǎn)品知識(shí)，專業(yè)手診，調(diào)理搭配為主，落實(shí)貴州區(qū)縣系統(tǒng)首月新客達(dá)120余位

技能證書:
專業(yè)能力:營養(yǎng)師、育嬰師、小兒推拿師、催乳師高級(jí)職稱資格證書精通手診、舌診調(diào)理專業(yè)背書:目前是國家中商母嬰產(chǎn)業(yè)研究院干事會(huì)成員，擁有協(xié)助門店轉(zhuǎn)型調(diào)理方向全套思維方法一體化流程，調(diào)理型門店核心競爭力輸出
計(jì)算機(jī)能力:熟練掌握OFFICE軟件，精通Word、PPT使用
其他能力:持有C1駕照，簡易設(shè)計(jì)作圖軟件、門店活動(dòng)策劃、文案編輯等