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所學(xué)課程：人力資源管理與市場營銷管理

唯昵熊商貿(mào)有限公司|孕嬰童用品/母嬰用品

工作描述：一、門店運(yùn)營管理
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)母嬰直營店的日常運(yùn)營，確保各門店運(yùn)營順暢、高效。
2. 制定和完善運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和流程，并監(jiān)督執(zhí)行情況。
3. 分析門店運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施和優(yōu)化方案。
二、團(tuán)隊(duì)管理
1. 管理和領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，包括店長、店員等。
2. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵。
3. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識和專業(yè)能力，提升整體工作績效。
三、客戶關(guān)系維護(hù)
1. 確保顧客獲得優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)和服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。
2. 處理客戶投訴和反饋，及時解決問題并改進(jìn)服務(wù)。
3. 推動會員制度的實(shí)施和優(yōu)化，增加會員活躍度和消費(fèi)頻次。
四、商品與庫存管理
1. 協(xié)同采購部門做好商品的選品、補(bǔ)貨和調(diào)配工作。
2. 監(jiān)控商品庫存情況，合理控制庫存水平，降低庫存成本。
3. 確保商品陳列有序、美觀，促進(jìn)商品銷售。
五、營銷活動策劃與執(zhí)行
1. 根據(jù)市場情況和門店需求，策劃并組織各類營銷活動。
2. 與市場推廣部門合作，確?；顒拥挠行麄骱屯茝V。
3. 評估活動效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并進(jìn)行改進(jìn)。

孩子王孕嬰童有限公司|孕嬰童用品/母嬰用品

工作描述：團(tuán)隊(duì)管理：
1. 負(fù)責(zé)育兒顧問團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核。
2. 制定團(tuán)隊(duì)工作計劃和目標(biāo)，并監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)展和績效。
3. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和協(xié)作精神，提升整體服務(wù)水平。
客戶服務(wù)與咨詢：
1. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為顧客提供專業(yè)的育兒咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。
2. 處理復(fù)雜或特殊的育兒問題和客戶投訴，確保客戶滿意度。
3. 監(jiān)督團(tuán)隊(duì)對客戶信息的收集、整理和分析，以更好地滿足客戶需求。
知識更新與培訓(xùn)：
1. 關(guān)注育兒領(lǐng)域的最新動態(tài)和研究成果，及時更新團(tuán)隊(duì)的知識儲備。
2. 組織內(nèi)部培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)分享活動，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)。
3. 確保團(tuán)隊(duì)成員掌握最新的產(chǎn)品信息和育兒理念。
業(yè)務(wù)拓展與合作：
1. 與相關(guān)機(jī)構(gòu)、合作伙伴建立和維護(hù)良好關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)渠道。
2. 參與策劃并執(zhí)行育兒講座、活動等，提高品牌知名度和影響力。
3. 探索新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)和合作機(jī)會。
流程優(yōu)化與質(zhì)量管控：
1. 完善育兒顧問服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
2. 定期檢查和評估團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量，提出改進(jìn)措施。
3. 建立質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，確保服

中億孕嬰童股份有限公司|孕嬰童用品/母嬰用品

工作描述：一、店鋪管理
1. 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各母嬰直營店的日常運(yùn)營監(jiān)管，確保店鋪整潔、陳列規(guī)范。
2. 監(jiān)督店鋪員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 跟進(jìn)店鋪設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，保障正常運(yùn)營。
二、銷售管理
1. 制定并分解區(qū)域內(nèi)各店鋪的銷售目標(biāo)，監(jiān)督目標(biāo)完成情況。
2. 分析銷售數(shù)據(jù)，制定促銷策略和活動方案，以提升銷售業(yè)績。
3. 關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手情況，及時調(diào)整銷售策略。
三、人員管理
1. 招聘、培訓(xùn)和考核區(qū)域內(nèi)店鋪員工，包括店長和普通店員。
2. 指導(dǎo)和激勵員工，提升員工工作能力和服務(wù)水平。
3. 處理員工關(guān)系問題，確保團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定和積極向上。
四、商品管理
1. 監(jiān)控各店鋪商品庫存情況，合理控制庫存水平。
2. 負(fù)責(zé)商品的選品、補(bǔ)貨及陳列指導(dǎo)。
3. 確保商品質(zhì)量安全，處理商品相關(guān)問題。
五、客戶關(guān)系管理
1. 提升客戶滿意度，處理顧客投訴和建議。
2. 推動會員制度的執(zhí)行和完善，增加會員粘性和活躍度。
3. 收集顧客反饋，為優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。
六、溝通協(xié)調(diào)
與總部各部門保持密切溝通

課程描述：負(fù)責(zé)協(xié)助直營門店轉(zhuǎn)型大健康調(diào)理中心，負(fù)責(zé)直營及加盟門店的產(chǎn)品，系統(tǒng)，專業(yè)知識，銷售技巧的培訓(xùn)工作

項(xiàng)目描述：目前川渝門店共計50余家門店大型活動的方案策劃及跟進(jìn)執(zhí)行(大型媽媽班、媽媽沙龍、親子賽事、品牌日、嘉年華、周年慶等)公司商貿(mào)部門的業(yè)務(wù)渠道維護(hù)及開發(fā)工作，產(chǎn)品涉及奶粉，尿不濕，營養(yǎng)品，洗護(hù)輔食奶瓶用品等目前全川合作門店1000余家，深度合作門店約300家
公司自有品牌產(chǎn)品對外平臺的維護(hù)，海報設(shè)計、文案編輯、公眾號維護(hù)及全國市場的招商及后期維護(hù)公司自有品牌產(chǎn)品【某全場營養(yǎng)奶粉品牌1終端門店的培訓(xùn)，以產(chǎn)品知識，專業(yè)手診，調(diào)理搭配為主，落實(shí)貴州區(qū)縣系統(tǒng)首月新客達(dá)120余位

技能證書:
專業(yè)能力:營養(yǎng)師、育嬰師、小兒推拿師、催乳師高級職稱資格證書精通手診、舌診調(diào)理專業(yè)背書:目前是國家中商母嬰產(chǎn)業(yè)研究院干事會成員，擁有協(xié)助門店轉(zhuǎn)型調(diào)理方向全套思維方法一體化流程，調(diào)理型門店核心競爭力輸出
計算機(jī)能力:熟練掌握OFFICE軟件，精通Word、PPT使用
其他能力:持有C1駕照，簡易設(shè)計作圖軟件、門店活動策劃、文案編輯等